교환&반품 정보

교환&반품 안내

• 전자상거래 법에 따라 상품 수령 후 7일 이내로 신청 부탁드립니다.
• 상품 반품/교환 접수가 완료된 후에는 3일 이내에 상품을 보내주셔야 정상 교환/반품 가능합니다.
• 상품 수령 후 7일 이내 접수가 안되었을 경우 상품 반송될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
• 사이트에서 교환/반품 신청을 직접 하신 경우 별도의 게시판/고객센터 접수는 하지 않으셔도 됩니다.( 수거 신청 시 자동으로 방문 수거 접수됩니다.)
 *단, 오배송/하자배송의 경우 상품을 보내시기 전에 반드시 고객센터 혹은 사이트 Q&A 게시판 남겨주세요.
• 스토어팜/지그재그/에이블리 주문 시 해당 사이트에서 반품 신청해 주세요
• 타 택배 이용 시에는 고객님께서 택배비를 선불로 부담해 주셔야 합니다.(우체국 택배로 보내주실 경우 착불로 보내주셔야 합니다.)
• 변심에 의한 교환 시 왕복 택배비(5,000원)는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
• 자세한 교환/반품 배송비는 게시판 공지사항 참고 부탁드립니다.

반품 불가 안내

• 수령 후 7일( 주말 포함)이 경과된 상품(불량 상품의 경우도 해당되는 점 양해 부탁드립니다.)
• 세탁 방법 미숙지로 인한 물 빠짐/이염/보풀/늘어남 사유로 한 교환/환불은 불가능 (불량 상품의 경우도 해당되는 점 양해 부탁드립니다.)
• 인위적으로 상품을 훼손하거나 세탁, 수선한 경우 (불량 상품의 경우도 해당되는 점 양해 부탁드립니다.)
• 세탁 시에 지워지는 초크 자국
• 신발 박스 훼손된 경우 ( 테이프, 송장 부착 등 )
• 오버로크에 의한 실밥, 단춧구멍 비 절개, 실밥 처리 ( 제거 가능한 실밥 ) , 신발, 가방 본드 자국
• 의류 라벨 위치가 다른 경우
• 워싱 위치, 문양, 무늬, 패턴 원단 상품 이음선 부분이 비대칭이거나 맞지 않은 경우
• 세일 상품, 피팅 상품 절대 교환/반품 불가 (불량 상품의 경우도 해당되는 점 양해 부탁드립니다.)
• 외부 착용 상품 (불량 상품의 경우도 해당되는 점 양해 부탁드립니다.)
• 잡사 끼임
• 시착 시 화장품 등 오염, 이물질